網(wǎng)站營銷推廣略知一二
來源:網(wǎng)絡營銷 2013-01-21
當今互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)蓬勃發(fā)展,其影響力已經(jīng)滲透到我們的工作學習和生活中來。同時越來越多的企業(yè)開始建立自己的網(wǎng)站,加入到了網(wǎng)絡營銷的行列中去,電子商務成為商務途徑的主流。那么怎么才能建立合理的企業(yè)電商規(guī)劃呢?下面我們一起聊聊這個話題。
在建立企業(yè)電商流程之前,我們需要進行合理的前期分析。我們需要規(guī)劃好構建自身企業(yè)產(chǎn)品的銷售渠道,比如是采取自建獨立B2C網(wǎng)站或者參加電商平臺建立旗艦店等。當一個新的企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的時候,網(wǎng)站的知名度往往是零,因此在前期分析中,我們需要考慮到怎樣建設企業(yè)自身的網(wǎng)絡品牌。另外,注意企業(yè)的成本優(yōu)勢、同市場上產(chǎn)品的差異化都是相當重要的,因為這會影響到您企業(yè)的后期產(chǎn)品推廣方案。比如IDC行業(yè)網(wǎng)站的產(chǎn)品基本上都包含云虛擬主機、服務器租用/托管、域名注冊等,而八度網(wǎng)絡(www.ebadu.net)在云主機產(chǎn)品分類新增了由其自主研發(fā)的平臺云系列產(chǎn)品憑借便捷的操作體驗在業(yè)內占據(jù)鰲頭,所以產(chǎn)品的差異化和優(yōu)越性是相當重要的。
對于電商企業(yè)來說,一個企業(yè)的官網(wǎng)往往也是這個企業(yè)的B2C獨立平臺,因此建立符合消費者習慣的布局設計非常必要。首先,在進行網(wǎng)站策劃時,我們必須明確網(wǎng)站的定位,網(wǎng)站欄目的設計、網(wǎng)頁結構的布局(如文件目錄的結構、內鏈的連貫和互聯(lián))等。其次,設計頁面和更新內容需要注意對網(wǎng)站重要元素的突顯,尤其需要注意簡單易懂而不雜亂。在視覺設計上,網(wǎng)站的風格應該與企業(yè)形象相匹配,如八度網(wǎng)絡的注冊商標為藍色調,那么網(wǎng)站的主基調也相應的設置為藍色。這樣做不僅僅和企業(yè)的形象相應對,還能突顯品牌特征;在進行商品的呈現(xiàn)上,八度網(wǎng)絡采用符合大眾思維習慣的模式進行分類,對產(chǎn)品的呈現(xiàn)顯得相當合理;在互動方面,網(wǎng)站應該設立健全的互動機制,如有問必答欄目、投訴欄目等,這不僅僅完善了用戶體驗,也方便了網(wǎng)站對用戶的信息的收集以及分析等。
前面指出了網(wǎng)站的設計和內容的重要性,下面我們詳細解讀一下網(wǎng)站的內部優(yōu)化。從客戶信息層面來說,導航的設計對訪客的體驗非常大,一個容易看懂網(wǎng)站功能和內容分布的導航是用戶所喜愛的,它能為用戶提供便捷的體驗。同樣,欄目位置符合用戶的思維順序和行為習慣,并且內容表現(xiàn)充分體驗出主次分明也能讓用戶有好的體驗過程。從搜索引擎層面,關鍵詞的選擇和密度的設計對網(wǎng)站的排名起到相當重要的作用、內鏈的合理、健全的蜘蛛?yún)f(xié)議、RSS文件和網(wǎng)站地圖都是一個網(wǎng)站所需要進行優(yōu)化的對象。
當一個企業(yè)網(wǎng)站建設完成后,就需要進行具體的推廣策劃和營銷策劃了。前面已經(jīng)提到,網(wǎng)絡品牌的建立對一個電商類網(wǎng)站相當重要,因此在進行推廣策劃中,提高曝光率和建立企業(yè)品牌形象就變得非常緊迫。在推廣策劃中,廣告類策劃更側重于提高網(wǎng)站的曝光率,比如我們常見的搜索競價、CPS聯(lián)盟、郵件短信、購買外鏈/廣告位、交換鏈接等;而在口碑類策劃中就更加注重包括品牌建立在內的旨在提高轉換率的一系列途徑,如在社區(qū)博客宣傳、通過IM進行簽名/群發(fā)/共享等、軟文、SNS、視頻等等�？傊�,推廣策劃的范圍很廣,基本上互聯(lián)網(wǎng)上“有人的地方就有推廣的身影”。營銷策劃的目標只有一個,那就是讓營銷對象進入企業(yè)網(wǎng)站購買產(chǎn)品或服務。因此,營銷策劃更多的聚合于銷售范圍,如短信、郵件、博客等,其中事件營銷是短期策劃中相當有效的一種方法,只是事件營銷需要注意尺度相當有限,企業(yè)在進行借力的時候需要選擇和目標受眾密切相關的時間并且能夠將活動的影響置于可控范圍之內,能夠始終系統(tǒng)的把握整個系統(tǒng)過程。在營銷策劃的時候,完全不必局限于對企業(yè)網(wǎng)站的營銷,在某些相當成熟的電商平臺建立旗艦店也是非常有效的途徑。
最后,當一個企業(yè)的電商體系進入完善的階段時,數(shù)據(jù)分析和客戶關系管理就變得重要起來。首先,面對推廣營銷的效果,我們需要進行實時監(jiān)控。其次,對于客戶注冊、來訪規(guī)律、轉化率等要素需要進行即時的分析。數(shù)據(jù)分析在得出合理結論之后應該給出解決方案并及時反饋給推廣營銷團隊。這樣一個完善的企業(yè)電商流程就建立完成了。
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文章編輯: 365webcall網(wǎng)上客服系統(tǒng)(www.365webcall.com)
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