純實戰(zhàn)性解剖：中國式醫(yī)療站的出路
來源:網(wǎng)站推廣 2013-07-02
從2012年百度整合國內(nèi)醫(yī)療網(wǎng)站市場開始。各類醫(yī)療站點的春天算是到了頭了。歷經(jīng)半年時間。已恢復(fù)權(quán)重排名的醫(yī)療站。還是少之又少。而在各類站長論壇中大家討論的最多的命題就是:醫(yī)療站的出路究竟在何方?我也想知道答案。雖然我是打醬油的。今早閱讀一篇軟文。頓時有所感悟。立刻趁熱碼下了些淺見。拋磚引玉。希望可以引起大家的共同關(guān)注和思考。
老外的思路就是清晰。國內(nèi)的中國式seo走了極端。百度一變革。都嗝屁。其實。我們應(yīng)該站在用戶的角度的思考的。換個角度。世界一下子就亮了起來。下面講講我對中國式醫(yī)療站點出路的幾點個人看法。(純實戰(zhàn)性的解剖。不是水貨。純干貨。)
1、開發(fā)面向用戶的服務(wù)網(wǎng)站
什么叫面向用戶。為什么百度會留住醫(yī)療類的問答平臺�？赡軙幸恍┥虡I(yè)原因。這個我們不猜測。但是你不能否定那些行業(yè)問答平臺的用戶體驗度。各大醫(yī)院的主治醫(yī)生在線答疑。然后引流到各大醫(yī)院的相應(yīng)門診。這未嘗不是一個醫(yī)療行業(yè)以后的方向。那么做企業(yè)站。我們也可以開發(fā)一個面向用戶的企業(yè)站。除了醫(yī)院里面的一些特色產(chǎn)品和資質(zhì)以外。我們多做些客戶真實需求的。可以縮短客戶消費(fèi)和咨詢時間的一些頁面和板塊。實例:在網(wǎng)站醒目的地方多做一些面向客戶服務(wù)的功能。比如在線掛號。比如個人專屬專家在線解答。比如在線預(yù)定床位。比如個人電子病歷等等一些列特色服務(wù)。體驗度好的站。排名自然會有。
2、開發(fā)增加用戶體驗手機(jī)應(yīng)用
移動互聯(lián)時代。這個手機(jī)應(yīng)用類的軟件。已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是簡單的網(wǎng)站引流如此簡單的功能了。在線支付。在線訂單。在線預(yù)約。在線查詢等實用的face 2 face 功能已經(jīng)越來越大眾化和普及化。稍微正規(guī)一點的醫(yī)院。做運(yùn)營的我想應(yīng)該要考慮投資手機(jī)應(yīng)用的問題。布局的話。我想。還是跳出產(chǎn)品和優(yōu)化的圈子。一切以用戶服務(wù)和方便為前提。你走在了前面。收益最快的也是你吧。實例:可以做一些老年人心跳和血壓測試以及數(shù)據(jù)匯總的功能。讓家人時刻關(guān)注家中老人的身體狀態(tài)。
3、微信微博等企業(yè)自媒體的開發(fā)
微信和微博都可以做企業(yè)自媒體,也只是企業(yè)自媒體的一部分。而自媒體引來銷量的教程。大家可以去百度。各執(zhí)己見。但是大概意思還是和百度的思路是一致的。就是站在用戶角度去思考。增加體驗度。真實有效及時并且可以獲取幫助的推送才是可以真正留住用戶的推送平臺。實例:常規(guī)醫(yī)院可以及時推送日常保健小竅門以及飲食健康的一些食譜。婦科醫(yī)院可以及時推送孕婦健康以及家中日常孕婦護(hù)理知識。讓用戶關(guān)注以后每天都想看到新鮮有用的干貨。那么你就成功了。
4、全力放大公眾公益營銷
為什么要放大。在我看來。醫(yī)療行業(yè)的所有營銷手段都必將歸類和歸宗于公眾公益營銷。淡化營銷痕跡。這一點。其實很多家醫(yī)院都在做。可是,都只是做了一點皮毛。比如以區(qū)醫(yī)療服務(wù)社免費(fèi)男科30項檢查為噱頭獲取了一堆名單。然后大家信以為真。都跑過去檢查。最后收費(fèi)項目不斷拼命的增加增加。等事情結(jié)束以后。很多人羞惱的發(fā)現(xiàn)。自己好像掉進(jìn)了一個圈套。哪怕是你的治療是客戶真實所需的。但是他心里的抵觸肯定是很難消除的。后期。我想沒有后期了。所以如果做公益營銷。就必須是真正的公益營銷。實例:醫(yī)院可以每周抽出一組人。去老年人比較集中的小區(qū)或者公園值班。免費(fèi)量血壓和免費(fèi)咨詢。涉及到收費(fèi)和后續(xù)治療的。請讓老人帶其子女陪同下。給出治療方案。讓客戶自己選擇。去哪里。做什么治療。
5、其他的一些思考
國內(nèi)醫(yī)療站的優(yōu)化走向了極端未免不是一件壞事。因為從反面我們可以預(yù)見性的估算出以后的醫(yī)療行業(yè)網(wǎng)站必將會是一切為用戶需求為基準(zhǔn)的典型案例。百度如此打壓也是和國內(nèi)的各項政策分不開的。作站長不能僅僅局限于自己的區(qū)域性小圈子。行業(yè)風(fēng)向和全國風(fēng)向都是我們必須時刻關(guān)注和掌握的。知己知彼百戰(zhàn)不殆。2013年醫(yī)療站必將破而后立。迎來一場中國式站長的革命。你邁出了第一步。就已經(jīng)走在了前面。以上是老貓個人從業(yè)7年多以來的深度實戰(zhàn)性剖析。僅供站長交流。不做學(xué)術(shù)研究。
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