AiWeTalk牽手順豐集團大當家商城

來源:站長新聞AiWeTalk的空間 2018-04-26

AiWeTalk牽手順豐集團大當家商城

打造全媒體智能在線客服

順豐大當家是順豐旗下電商平臺，電商平臺致力于推薦新鮮美食、時尚科技。親赴產地，嚴格甄選，所有商品由順豐速運保駕護航，保證售后無憂。

2016年9月順豐大當家經過嚴格篩選，最終順豐集團與AiWeTalk達成戰(zhàn)略合作。AiWeTalk全媒體智能在線客服系統(tǒng)將主要幫助商家解決客服問題，方便快捷的智能機器人回答85%以上標準問題，杜絕“櫻桃季”“大閘蟹季”“雙十一”期間因流量暴增引起的客服爆滿。 AiWeTalk提供用戶端智能鎖定商品鏈接的功能。如果用戶針對某件商品對客服進行咨詢，當通過具體的商品頁/訂單頁進入客服咨詢時，客服就可以在工作臺看到這件商品的具體信息，包括商品頁的鏈接、圖片、價格、商品介紹等。訪客再多、訂單再多也能快速解決，告別旺季錯單漏單。

AiWeTalk為順豐大當家APP、手機網(wǎng)頁、微博、微信公眾號、支付寶服務窗、QQ等渠道業(yè)務架構全媒體智能客服系統(tǒng)，切實提高客戶訂單轉化率。助力順豐大當家全力以赴讓原汁原味的好物觸達更多的中國家庭！

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