中國互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)報告發(fā)布 2012面臨四大挑戰(zhàn)
來源:站長新聞AiWeTalk的空間 2011-12-29
12月6日，互聯(lián)網(wǎng)實驗室發(fā)布了國內(nèi)首份關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的研究報告，引起了業(yè)界專家的強(qiáng)烈關(guān)注。報告指出，互聯(lián)網(wǎng)復(fù)雜時代已經(jīng)到來，整個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)正在發(fā)生巨變。
所謂復(fù)雜性，互聯(lián)網(wǎng)實驗室董事長方興東認(rèn)為，未來10年，互聯(lián)網(wǎng)將是中國軟實力全球崛起的主戰(zhàn)場。面對機(jī)遇，中國互聯(lián)網(wǎng)也將面臨新的挑戰(zhàn)，也就是互聯(lián)網(wǎng)復(fù)雜性的新挑戰(zhàn)，這種復(fù)雜性主要來自于兩個方面：一個來自于內(nèi)部，一個來自于外部。前者就是互聯(lián)網(wǎng)如何順利融入整個社會，成為中國未來發(fā)展的全新基礎(chǔ)設(shè)施;后者是中國互聯(lián)網(wǎng)如此走出去，影響國際，在全球范圍建立競爭力和話語權(quán)。
這份題為《2011中國互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)報告——來自復(fù)雜性的挑戰(zhàn)》的報告詮釋了2011年以來的一系列“復(fù)雜”現(xiàn)象，還進(jìn)一步披露，進(jìn)入2012年，互聯(lián)網(wǎng)將面臨一個更加復(fù)雜的世界，全球互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須應(yīng)對諸多“生態(tài)挑戰(zhàn)”，中國互聯(lián)網(wǎng)將面對四大矛盾升級引發(fā)的四大挑戰(zhàn)。
挑戰(zhàn)一：信息爆炸與用戶體驗的沖突
網(wǎng)絡(luò)垃圾信息增長驚人。以電子郵件為例，報告披露，僅僅在網(wǎng)易郵件服務(wù)器所要處理的垃圾郵件，每天一般占到郵件總量的95%以上。同時，其他垃圾信息的膨脹增長也非常驚人。
垃圾信息影響了用戶體驗，網(wǎng)民飽受困擾。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為提高用戶體驗，開始倡導(dǎo)開放智能的互聯(lián)網(wǎng)。早在2009年，百度推出應(yīng)用開放平臺、框計算技術(shù)理念和數(shù)據(jù)，意圖將優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)資源以更加智能便捷的方式提供給用戶。開放平臺形成了一種新的趨勢，到了2011年，騰訊、360、新浪微博也加入到互聯(lián)網(wǎng)開放的大潮中。
挑戰(zhàn)二：維護(hù)信息秩序與打擊不良信息
當(dāng)前，信息秩序受到不良信息挑戰(zhàn)。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心數(shù)據(jù)顯示，2011年1月至10月，全國各類網(wǎng)絡(luò)不良信息舉報數(shù)量達(dá)到 605692件次，同比增長76.7%。電子商務(wù)領(lǐng)域也是虛假信息的重災(zāi)區(qū)，根據(jù)中消協(xié)的統(tǒng)計，今年上半年，全國各級消協(xié)組織共受理互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)方面的投訴 8187件，比去年同期增長了74.6% 1，其中很大一部分是網(wǎng)絡(luò)購物方面的問題。
為維護(hù)信息秩序，2010年，國新辦、公安、工商、藥監(jiān)等政府部門聯(lián)合有關(guān)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，會商打擊互聯(lián)網(wǎng)不良及虛假信息的對策。百度發(fā)起了“陽光行動”，得到騰訊、金山等企業(yè)響應(yīng)。據(jù)百度統(tǒng)計，半年來，僅在百度網(wǎng)站上，舉報頁面累計訪問量超過500萬，不良信息舉報中心反饋收到投訴共計14000多條。在網(wǎng)購領(lǐng)域，淘寶通過擔(dān)保交易、信用評價體系、動態(tài)評分、消費者保障計劃等基礎(chǔ)性措施，以及公布《淘寶規(guī)則》、聯(lián)合品牌商打擊假貨等舉措，不斷壓縮網(wǎng)上不誠信行為的生存空間。在即時通訊和社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，騰訊和新浪微博也通過各種線上及聯(lián)動機(jī)制，打擊治理不良信息。
挑戰(zhàn)三：資源分享與版權(quán)保護(hù)的破局
互聯(lián)網(wǎng)版權(quán)沖突進(jìn)入高發(fā)階段，各大網(wǎng)站斥巨資破局。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心數(shù)據(jù)顯示，2011年1月至10月全國范圍互聯(lián)網(wǎng)侵權(quán)類舉報信息共19369件次，同比2010年增長134%，視頻、音樂及閱讀領(lǐng)域是侵權(quán)糾紛頻發(fā)。在應(yīng)對版權(quán)糾紛問題上，許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也作出了先行探索，搜狐于 2009年和多家視頻版權(quán)機(jī)構(gòu)合作推正版網(wǎng)絡(luò)視頻分享服務(wù);百度于2007年以來開始在MP3音樂搜索方面和唱片公司展開合作，并于2011年和音著協(xié)達(dá)成合作主渠道，根據(jù)用戶在線播放和下載次數(shù)向音著協(xié)付費，解決詞曲作者版權(quán)問題，并和全球三大唱片公司在音樂搜索方面達(dá)成合作;盛大與2008年宣布成立盛大文學(xué)，扶持旗下包括榕樹下、紅袖添香等多個原創(chuàng)文學(xué)網(wǎng)站。
挑戰(zhàn)四：網(wǎng)絡(luò)營銷與商業(yè)信用缺失的碰撞
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)信用問題是今年關(guān)注焦點。根據(jù)DCCI數(shù)據(jù)，2010年網(wǎng)絡(luò)廣告營銷市場規(guī)模達(dá)到256.6億元，未來幾年將保持30%以上的增速，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為企業(yè)營銷的主戰(zhàn)場。但是，網(wǎng)購?fù)对V量激增、網(wǎng)絡(luò)詐騙案件不斷發(fā)生，對此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做出許多努力。阿里巴巴在2011年2月針對“中國供應(yīng)商”客戶涉嫌欺詐事件進(jìn)行了價值觀整肅。百度為打擊商業(yè)推廣虛假信息及違規(guī)操作，專門成立銷售監(jiān)察部，并通過不斷改進(jìn)技術(shù)、產(chǎn)品架構(gòu)，同時組建一支800名專職人員的資質(zhì)審核團(tuán)隊，還組織了專門團(tuán)隊對網(wǎng)站及物料進(jìn)行365*24小時的全天候嚴(yán)密盯防和巡查。同時，百度與有關(guān)部門合作，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷和商業(yè)信用建設(shè)，推動國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展。為了吸引更多優(yōu)秀的中小企業(yè)加入，2011年11月，百度與工信部中小企業(yè)司、信息化推進(jìn)司聯(lián)合發(fā)布“翔計劃”，宣布將在“十二五”期間，共計投入30億元幫助200萬家中小企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展。
工信部電信研究院政策與經(jīng)濟(jì)研究所副總工程師何霞、中國信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會理事長楊培芳、互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)版權(quán)中心主任王斌、著名IT評論家段永朝、呂本富等十余位業(yè)界專家參加了研討，共同探討中外互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)面臨的復(fù)雜問題并應(yīng)對復(fù)雜性出謀劃策。與會專家指出，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的復(fù)雜性問題突出，復(fù)雜性問題不光在中國存在，也是全球互聯(lián)網(wǎng)共同面臨的問題。
互聯(lián)網(wǎng)實驗室董事長方興東博士指出，百度、阿里巴巴等中國互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)軍企業(yè)就一直在主動面對和探索解決互聯(lián)網(wǎng)復(fù)雜性問題，通過技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品迭代等方式來應(yīng)對虛假不良信息，提升用戶體驗、促進(jìn)行業(yè)生態(tài)平衡發(fā)展。然而，網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜性一定不是某一兩個領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的事情。應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)的復(fù)雜生態(tài)問題，也需要政府加強(qiáng)立法、教育機(jī)構(gòu)著手培育網(wǎng)民的信息素養(yǎng)、企業(yè)和網(wǎng)民加強(qiáng)自律，各方厘清權(quán)責(zé)，分工協(xié)作才是解決問題之道。以互聯(lián)網(wǎng)精神為鏡，各司其職，讓復(fù)雜性問題迎刃而解，讓中國互聯(lián)網(wǎng)真正為中國的全球崛起助力!只有這樣，才能變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，推動中國互聯(lián)網(wǎng)下一個十年的繁榮發(fā)展。
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